RMA – LED Display & Screen Manufacturer & Creative LED Solutions Provider

Proceso de RMA

Cuando las piezas de repuesto de un módulo de pantalla de un cliente estén defectuosas, pueden enviarse a un centro de servicio autorizado por Zhanxin para su reparación. Una vez reparadas, Zhanxin devolverá las piezas al cliente.

Información clave sobre su RMA

Contactar con el centro de servicio

Póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente Global de Zhanxin para recibir asistencia.

Preparación del RMA para el envío

Zhanxin proporcionará un número de RMA e instrucciones detalladas de envío a los clientes después de recibir la información necesaria del cliente.

Envío del RMA al centro de reparación

Empaque los módulos de forma segura utilizando espuma u otros materiales protectores para evitar daños durante el transporte. Asegúrese de que el embalaje sea reutilizable para el envío de devolución y que cada módulo esté acolchado individualmente para evitar el contacto con otros.

Proceso de reparación y devolución

Si alguno de los artículos recibidos requiere una tarifa de servicio, Zhanxin proporcionará un presupuesto. Tras la confirmación del pago, el artículo se colocará en la lista de reparación. Un técnico certificado dará servicio al módulo y lo volverá a empaquetar utilizando los materiales proporcionados para el envío de devolución.

Solicitar soporte RMA

Envíenos sus requerimientos y le responderemos proporcionando la solución de inmediato.

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Impulsados por la innovación, mantenemos la convicción de que la tecnología crea valor, desarrollando pantallas LED de alta calidad para ofrecer experiencias visuales excepcionales y un mayor valor añadido a nuestros clientes.

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